中国药店店长培训计划与在线培训系统开始运作!
发布人:中国执业药师高级研修班       发布时间:2011-6-1 16:40:52

 

中国药店经理、店长培训计划(PTP
与在线培训系统(http://dzpx.yongyao.net/default.aspx)开始运作
 
背景
中国药店数量众多,已将近40万家,但整体上药店的管理水平与药学服务水平不高,与公众、政府的期望与要求相差甚远。
党和国家新医改政策的施行,公众对药店药品质量与药学服务质量需求水平的迅速提升,药店市场竞争的加剧,公众与执业药师期望的专业化药店管理文化环境,都要求中国众多药店迅速转变观念、调整行为、形成与法律、政策环境变化、市场需求环境变化相适应的先进的药店管理、服务文化,迅速提升药店的管理水平与药学服务水平。
宗旨
SFDA执业药师资格认证中心和中国用药安全网开发、运作的中国药店经理、店长培训计划与在线培训系统(http://dzpx.yongyao.net/default.aspx)旨在审时度势,积极应变,尽快彻底改变中国众多药店的管理与服务文化,推动、建设与法律、政策环境变化、市场需求环境变化相适应的先进的药店管理、服务文化,从根本上迅速提升药店的管理水平与药学服务水平,增强药店市场竞争力与生存能力,为执业药师的充分配备、使用和真正发挥药学服务功能与作用创造良好的药店管理文化环境。
原则
中国药店经理、店长培训计划的制定与施行及在线培训系统的运行,不以赢利为目地,坚持以服务广大药店经理、店长为宗旨,坚持依法、守德、和谐、合作、共进、多赢和低收费广覆盖的原则,充分调动各方面积极因素,真正体现导向性、公益性、广泛性、持续性,切实保证培训质量与效果。
目标
首先选择最经济、快捷、有效的网络在线培训途径和举措,灵活、有效、经济、方便、迅速、广泛地施行中国药店经理、店长培训计划。
以后再考虑逐步推行药店店员培训问题。
关键性举措
设计先进、适用、有效的课程;
选择高水平的药店管理、药学服务授课专家和药店管理政策法规授课专家;
选择施行灵活、有效、经济、方便、迅速、广泛地的PTP在线培训模式;
设计、开发、运行、利用便捷、有效的在线培训系统;
充分发挥SFDA执业药师资格认证中心、中国用药安全网和制药企业、药品经营企业的优势和积极性,共同推进计划的施行和系统的运作。
课程设计
1、药学服务技术与技能类课程:
病人顺从度与药师角色;药师照顾与疾病疗效管理;药师专业功能;药师咨询与沟通技巧;建立信任关系与用药指导,等等。
2、药店管理技术与技能类课程:
构建专业化药店(房)环境;新医改政策下药店的制胜策略;药店差异化竞争策略;药店品类管理,等等。
3、系列药学服务与合理用药、药学保健类课程。
4、执业药师与药店管理最新政策与法规类课程。